POLÍTICAS DE CAMBIO KCOUTURE
KEY COUTURE cuenta con una política comercial de cambios y garantías, la cual consiste en efectuar el cambio por talla, color o diseño.
Las solicitudes y cambios se aceptarán hasta los 8 días hábiles después de la fecha de entrega. Las prendas deberán estar en perfecto estado, sin uso y con las etiquetas.
Se debe tener en cuenta que las prendas deben llegar en su embalaje original y asegurarse de que el paquete sea resistente y proteja la prenda durante el envió.
Se informa que las prendas que no lleguen en perfecto estado por mala manipulación de la transportadora no será aceptada y se procederá a la devolución del paquete al cliente.
A la hora de realizar la compra, recomendamos tener muy clara la referencia, la talla y el color. Para una mejor asesoría puedes comunicarte al +57 3027388899 y con gusto te atenderemos.
Es importante que tengas presente que no se realizarán devoluciones de dinero por ningún motivo.
En caso de no acomodarse se dará un bono que podrás redimir en el tiempo de un año después de realizada la compra y podrá hacer uso de él en cualquier momento.
Las prendas en descuento no tienen cambio.
Los gastos o costos que acarreen la devolución del producto a KCOUTURE, serán asumidos en su totalidad y sin excepción por el consumidor.
NOTA: En los eventos que los consumidores realicen devoluciones de las prendas bajo la modalidad envío contra entrega o pago por el destinatario, la prenda NO será recibida por KCOUTURE y será responsabilidad única del consumidor la trazabilidad, extravío, cuidado y/o recuperación de la prenda ante la empresa de transporte contratada por éste.
En caso de ejercer el derecho de retracto, el cliente asumirá los costos de envío, incluso si la compra inicial tuvo envío gratis
